民生银行用心守护“夕阳美”

免费代打印、拍摄全家福、快递代收、义务跑腿、牙科义诊；手机使用小课堂、防金融诈骗小课堂、亲子财商小课堂……这些细碎而温暖的服务，来自遍布全国的1200余家民生银行社区支行。

　　作为国内探索社区金融的先行者，民生银行于2013年率先在国内设立社区支行。10年来，民生银行社区支行肩负着打通金融服务“最后一公里”的使命，深深扎根在社区之中，成为践行金融的政治性人民性，服务广大客户，特别是老年群体、新市民群体的基本阵地。

　　日复一日，年复一年，民生银行社区支行充分发挥地缘优势，积极融入社区生活服务场景，以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点，广泛提供金融与非金融服务，积极回应人民群众对美好生活的向往，不断优化提升“家门口的银行”的贴心体验，成为居民们的“好邻居”“好帮手”，写下了无数感动人心的温情故事，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　社区很多老年人因年龄大了不愿出门，在生活中缺乏运动，造成了脚指甲钙化严重。民生银行社区支行员工们走访周边小区，调研了独居、空巢老人的需求后，便联系了社区周边修脚店，邀请专业技师，在社区定期开展起了免费修脚活动。活动中，专业技师不仅为老人们提供免费修脚的服务，细心地帮助老人磨掉脚上的老茧，同时也在修脚过程中，为老人们讲解足部的护理知识和泡脚养生方面的问题。一滴水能折射出太阳的光辉，一份爱足以体现出社会的温暖。每一个小区，都有一群需要格外关心的人。“为老年人修脚这件事我们会一直坚持下去，为更多的孤寡老人送去健康，送去快乐。”民生银行的相关负责人如是说。

　　社区支行还与社区携手邀请了平时在家比较孤单的老人，将他们聚集在一起，为他们提供展现自我的舞台，并准备好一些抽奖小礼品，为大家带来一些生活小妙招和一些消费者权益保护的宣导。老人们听得津津有味，活动不仅带给了他们一些实用的小知识，还给他们提供了一个欢乐的环境。

　　“我们有问题自己解决不了，都是到社区支行找他们年轻人帮忙，他们的网点布置温馨，活动也多，我们没事就喜欢去那里坐坐，还能学习一些年轻人的知识，像手机银行使用、网上缴费都是在那里学来的，现在家里水、电、话费我都是在手机上交的，不跑营业厅了。”一位社区老人说。

　　“作为一家社区支行，我们服务的群体就是社区居民，想他们所想，做他们所做，在一件件小事上筑起温暖的长城。很庆幸也很荣幸能成为社区支行的一分子，在温暖他人的同时也被这群可爱的叔叔阿姨温暖着。”民生银行社区支行相关负责人说。